És el personal que, sota la dependència del director del centre o persona que determini, té com a funció la d’assistir al usuari de la residència en la realització de les activitats de la vida diària que no pugui realitzar per ell sol, per la seva incapacitat i efectuar aquells treballs encaminats a la seva atenció personal i del seu entorn. Entre d’altres s’indica:
- Higiene personal de l’usuari.
- Segons el pla funcional de les residències, hi haurà d’efectuar la neteja i manteniment dels estris del resident, fer els llits, recollir la roba, portar-la a la bugaderia i col·laborar en el manteniment de les habitacions.
- Donar de menjar a aquells usuaris que no ho puguin fer per si mateixos. En aquest sentit, s’ocuparà igualment de la recepció i distribució dels àpats als usuaris.
- Realitzar els canvis de postura i aquells serveis auxiliars d’acord amb la seva preparació tècnica i li siguin encomanats.
- Comunicar les incidències que es produeixin sobre la salut dels usuaris.
- Netejar i preparar el mobiliari, materials i aparells de la farmaciola.
- Acompanya l’usuari en les sortides, passejos, gestions, excursions, jocs i temps lliure en general. Col·laborar amb l’equip de professionals mitjançant la realització de tasques elementals que complementin els serveis especialitzats d’aquells, amb vista a proporcionar l’autonomia personal del resident i la seva inserció en la vida social.
- En totes les relacions o activitats amb el resident, procura complementar el treball assistencial, educatiu i formatiu que rebin dels professionals respectius.
- Actua en coordinació i sota la responsabilitat dels professionals dels quals depenguin directament.
- Guardarà absolut silenci sobre els processos patològics que pateixin els residents, així com assumptes referents a la seva intimitat.
- En general, totes aquelles activitats que no havent-se especificat abans li siguin encomanades, que estiguin incloses en l’exercici de la seva professió i preparació tècnica, i que tinguin relació amb les coses assenyalades anteriorment.